Termini di servizio

Chi siamo, cosa offriamo

CampeRino è sviluppato da Fabio Antonio Zaccaria, persona fisica e non società, con recapito in Strada Venaria 158, 10148 Torino (Italia), che trovi a info@camperino.app. L'app è distribuita tramite Google Play su Android e App Store su iPhone, e questi termini valgono uguali sulle due piattaforme: dove le regole cambiano — i rimborsi, per esempio — qui sotto è scritto cosa vale per ciascuna.

L'app calcola percorsi tenendo conto delle misure del tuo mezzo, mostra mappe, aree di sosta, parcheggi e punti di scarico, e ti guida con indicazioni vocali. Alcune funzioni sono gratuite per sempre, altre sono comprese in un abbonamento: è scritto tutto qui sotto.

Indicazioni, non garanzie

Mappe, limiti di altezza e peso, divieti, prezzi dei carburanti, orari, meteo e traffico arrivano da servizi esterni (HERE, OpenStreetMap, il Ministero delle Imprese, e altri elencati nell'informativa sulla privacy). Facciamo il possibile per usarli bene, ma non possiamo garantire che siano completi, aggiornati o corretti: un ponte può essere più basso di quanto risulta, una strada chiusa da ieri, un divieto nuovo.

Per questo l'app dice sempre «indicazione», mai «garanzia». La responsabilità della guida resta di chi guida: la segnaletica sul posto prevale su qualunque cosa dica lo schermo, e non rispondiamo di danni derivati dall'aver seguito un'indicazione contro l'evidenza della strada. Usa l'app come useresti una cartina: uno strumento, non un sostituto del giudizio.

Non usare il telefono mentre guidi: imposta la destinazione da fermo e lascia parlare la voce. È la legge, ed è anche il modo per cui l'app è fatta.

Gratis, prova, Rino Pro e Rino Max

Gratis per sempre: navigazione a piedi, in bici, in auto e con i mezzi pubblici, mappe, ricerca dei luoghi, aree di sosta, parcheggi, preferiti, tour e community.

Prova gratuita: per i primi sette giorni dalla prima installazione sul tuo telefono è compresa anche la navigazione camper. La prova è legata al telefono, non all'installazione: disinstallare e reinstallare non la fa ripartire.

Rino Pro comprende la navigazione camper, lo storico dei viaggi, il costo dei pedaggi e l'assenza di pubblicità. Rino Max comprende tutto Rino Pro, più il traffico in tempo reale e Street View.

Le funzioni comprese in un piano possono cambiare nel tempo: se togliamo qualcosa da un piano che hai già pagato, vale per te fino alla scadenza del periodo pagato. Quello che è gratis oggi non diventa a pagamento per chi lo sta già usando in quel momento.

Abbonamenti: come si comprano, si rinnovano, si disdicono

Gli abbonamenti si acquistano solo attraverso lo store del telefono: Google Play con il tuo account Google su Android, App Store con il tuo ID Apple su iPhone. Il prezzo, la valuta e le tasse sono quelli che lo store mostra al momento dell'acquisto, e possono cambiare da paese a paese. Noi non vediamo né conserviamo i tuoi dati di pagamento: li gestisce lo store, che è anche chi ti emette la ricevuta.

Ogni abbonamento (mensile, trimestrale, semestrale o annuale) si rinnova da solo alla scadenza, allo stesso prezzo, finché non lo disdici. La disdetta si fa dallo store, in qualsiasi momento: su Android da Google Play (Abbonamenti → CampeRino → Annulla), su iPhone da Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → CampeRino → Annulla. Resti abbonato fino alla fine del periodo già pagato, poi torni al piano gratuito, senza perdere i dati che hai sul telefono.

Cambiando piano o durata, lo store calcola la differenza secondo le sue regole. Se un rinnovo non va a buon fine (carta scaduta, credito insufficiente) hai qualche giorno per sistemare il metodo di pagamento prima che l'abbonamento si fermi.

Un abbonamento vale per l'account che l'ha comprato — Google su Android, Apple su iPhone — e non passa da una piattaforma all'altra: un abbonamento comprato su Android non si ritrova su un iPhone, perché è lo store ad averlo venduto e non noi. Su un telefono nuovo dello stesso tipo lo ritrovi con «Ripristina acquisti», dopo aver fatto l'accesso con lo stesso account.

Recesso e rimborsi

L'abbonamento parte subito, appena confermi l'acquisto. Confermandolo accetti che il servizio inizi prima che siano passati i quattordici giorni del diritto di recesso previsto dal Codice del consumo, e rinunci al recesso per quel periodo (art. 59, comma 1, lettera o, d.lgs. 206/2005).

I rimborsi li decide lo store, non noi, e le due piattaforme hanno regole diverse. Su Google Play entro 48 ore dall'acquisto puoi chiederlo direttamente dallo Store. Su App Store quella finestra non esiste: la richiesta si fa da reportaproblem.apple.com e la valuta Apple. In tutti e due i casi puoi comunque scriverci a info@camperino.app: possiamo appoggiare la tua richiesta, non concederla al posto loro. In caso di rimborso l'abbonamento si interrompe subito.

Se il servizio resta fermo per causa nostra per più di un giorno, ti regaliamo il tempo perso allungando la scadenza: non serve chiederlo.

⚠️ Quello che c'è scritto qui sopra si aggiunge ai tuoi diritti di legge, non li sostituisce. Se il servizio non è conforme a quanto promesso, resta valida la garanzia legale di conformità sui contenuti digitali prevista dal Codice del consumo (artt. 135-octies e seguenti, d.lgs. 206/2005), e nessuna riga di questo documento può toglierla o accorciarla.

Codici sconto e omaggi

Un codice sconto — per esempio di un campeggio o di un rivenditore che ci sostiene — dà accesso a un'offerta su un piano, ai prezzi mostrati da Google Play. I codici possono avere una scadenza e un numero massimo di utilizzi, non si sommano fra loro e non si convertono in denaro.

Possiamo regalare un piano a chi vogliamo (chi ci aiuta a provare l'app, chi ci sostiene). Un omaggio ha una scadenza, non si rinnova da solo e possiamo revocarlo in qualsiasi momento.

Uso corretto: la community e il rispetto degli altri

Nell'app puoi farti vedere dagli altri camperisti, scrivere loro, scegliere un soprannome, lasciare giudizi sui posti e allegare foto alle tue note. Tutto questo funziona solo se ognuno si comporta come si comporterebbe in un'area di sosta con gente accanto.

Non sono ammessi: contenuti pornografici o sessualmente espliciti; minacce, insulti, molestie, discriminazione; contenuti illegali o che violano diritti altrui; pubblicità o offerte non richieste; soprannomi, foto o messaggi che si spacciano per qualcun altro; qualunque uso dell'app per seguire, localizzare o importunare una persona.

Se lo fai, sospendiamo o revochiamo il servizio senza preavviso e senza rimborso del periodo residuo, e cancelliamo i contenuti. I contenuti illegali li segnaliamo alle autorità. Puoi bloccare chiunque dall'app e segnalarci un abuso a info@camperino.app: leggiamo tutto.

Dei tuoi giudizi e delle tue foto resti l'autore; ci dai il permesso di mostrarli agli altri utenti dell'app per il tempo in cui li lasci pubblicati, e niente altro.

Limiti del servizio e sospensioni

L'app dipende da servizi esterni e da un server nostro. Possono esserci interruzioni, per manutenzione o per cause fuori dal nostro controllo: non garantiamo che il servizio sia sempre disponibile. Se un'interruzione dura più di un giorno, vale la regola del tempo regalato scritta nella sezione dei rimborsi.

Ogni installazione ha un limite ragionevole di richieste, e c'è un tetto complessivo giornaliero valido per tutti: servono a non far consumare a una copia difettosa il servizio degli altri. Un uso normale non li raggiunge; se dovesse capitare, l'app lo dice apertamente e il conto riparte da solo poco dopo, senza che tu debba fare niente. Possiamo sospendere o revocare un'installazione che manda richieste anomale, che usa versioni modificate dell'app o che tenta di estrarre i dati delle mappe: i dati di HERE e degli altri fornitori si usano dentro l'app, e non si possono copiare, scaricare in massa, ridistribuire o rivendere.

Possiamo chiedere di aggiornare l'app a una versione minima: una versione troppo vecchia smette di calcolare percorsi nuovi, ma non interrompe mai un viaggio già cominciato.

I tuoi dati

Come trattiamo i dati — cosa resta sul telefono, cosa passa dal nostro server, cosa serve a far partire la prova e a riconoscere un abbonamento — è scritto per esteso nell'informativa sulla privacy, che fa parte di questi termini.

Modifiche, legge, contatti

Se questi termini cambiano in modo che conta per te — prezzi, contenuto dei piani, regole della community — te lo diciamo nell'app con almeno trenta giorni di anticipo; se non sei d'accordo puoi disdire prima che le modifiche entrino in vigore, e valgono le vecchie fino alla scadenza del periodo pagato. Le correzioni di forma cambiano solo la data qui sotto.

Si applica la legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il tribunale del luogo in cui il consumatore risiede; per tutti gli altri, quello di Torino. Prima di arrivarci, però, scrivici: quasi tutto si chiude con un'email. Se non bastasse, puoi rivolgerti a un organismo di mediazione o di conciliazione iscritto agli elenchi del Ministero delle Imprese e del Made in Italy — per esempio quello della Camera di commercio della tua città. Non aderiamo a nessun organismo ADR in particolare, e preferiamo dirlo invece di lasciartelo scoprire. ⚠️ La piattaforma europea ODR, che questo documento citava fino al 24 settembre 2026, ha chiuso il 20 luglio 2025: se la trovi citata altrove, è un rimando a un servizio che non esiste più.

Per qualsiasi domanda: info@camperino.app.

Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026